আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। ku09 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে — তা স্পষ্টভাবে জানুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন আছে?
FAQ দেখুনএই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ku09 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। ku09.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।
ku09 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা প্রতিটি মানুষের মৌলিক অধিকার। আমাদের প্রতিটি সেবা ডিজাইনের সময় আমরা "Privacy by Design" নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের কাজের পরে যোগ করা কিছু নয়, বরং এটি আমাদের সিস্টেম ডিজাইনের কেন্দ্রে থাকে।
এই নীতি প্রযোজ্য: ku09.app ওয়েবসাইট, ku09 মোবাইল অ্যাপ, ku09-এর সকল উপ-সেবা এবং ku09-এর সাথে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোতে — যেখানে এই নীতির উল্লেখ থাকে।
এই নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে পূর্ববর্তী সকল গোপনীয়তা নীতি প্রতিস্থাপিত হয়েছে। বাংলায় লেখা এই নথিই সর্বোচ্চ কর্তৃত্বসম্পন্ন সংস্করণ।
ku09 বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| ঠিকানা তথ্য | বিভাগ, জেলা, উপজেলা | KYC যাচাইয়ের সময় |
| পরিচয়পত্র | NID নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য | পরিচয় যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | জমা/উত্তোলনের সময় |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট বার্তা, অভিযোগ | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
কী সংগ্রহ করা হয় না: ku09 কখনো আপনার bKash বা Nagad পিন/পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
ku09 সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করি না:
গুরুত্বপূর্ণ: ku09 আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য আপনার।
ku09 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অর্থ পাচার রোধ আইনের অধীনে কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনগতভাবে অনুমোদিত ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।
ku09-এর ব্যবসা বিক্রি, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।
যা কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অসম্পর্কিত ব্যবসায়ের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
ku09 আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | সেবা উন্নয়নে ব্যবহারের ধরন বোঝা | ১২ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা ও বট সনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ku09-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ: ku09 ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে কিছু সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্টোরেজ তথ্য মুছে যায়।
ku09 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়:
নিরাপত্তা লঙ্ঘনে পদক্ষেপ: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেব।
ku09 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
ku09 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
আপনার তথ্য সহজ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করতে পারেন।
প্রমোশনাল বার্তা এবং বিজ্ঞপ্তি থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
ku09 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) এবং পেমেন্ট পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ku09-এর এই নীতি সেখানে প্রযোজ্য নয়।
ku09 তৃতীয় পক্ষের সাইটে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সেশন তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি, বেট পরিমাণ) শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে গেম প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। আপনার পূর্ণ নাম বা পেমেন্ট তথ্য গেম প্রদানকারীকে দেওয়া হয় না।
ku09 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি মনে করেন যে তার সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় ku09 সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে:
bKash ও Nagad ব্যবহারকারীদের জন্য: ku09 থেকে কখনো ফোন করে বা বার্তা পাঠিয়ে আপনার bKash/Nagad পিন বা OTP চাওয়া হবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ প্রতারণামূলক এবং এতে সাড়া দেবেন না।
ku09-এর পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়:
ku09 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী অবহিত করার পদ্ধতি ভিন্ন হবে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অধিকার প্রয়োগের আবেদন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অনুরোধ করার সময়: আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন। এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
কথায় নয়, কর্মে — ku09-এর তথ্য সুরক্ষার বাস্তব ব্যবস্থা
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।
ku09 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনার তথ্যে প্রবেশের অনুমতি শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট দলের সদস্যদের। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
যেকোনো সময়ে তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসে সাড়া দিই।
গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনাকে সবার আগে জানানো হবে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন না জানিয়ে করা হয় না।
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি এই পেজগুলোও পড়ুন
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন জানলেন যে ku09-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।